Частые вопросы
- Тонкий клиент - Приложение для работы с базой 1С с ПК для Windows;
- Мобильное приложение "Клиент 1С:БухОбслуживание":
- Мобильное приложение "1С:Мобильная бухгалтерия":
- Личный кабинет, где клиент напрямую с ПК может общаться с бухгалтером.
по номеру телефона 8-800-770-0339;
Договор со всеми изменения опубликован в личном кабинете 1С БО авторизация выполняется по логину и паролю от программы 1С.
В Приложении №1 к договору на бух. обслуживание указан весь перечень работ включенных в Ваш тарифный план.
ЭДО занимается клиент самостоятельно: расшифровывает, пописывает и отправляет как входящие так и исходящие документы. Обработка документов нашими силами это будет платная услуга «ЭДО. Отправка, получение, подписание документа в электронном виде по ТКС по поручению Заказчика» согласно Приложение №2 Прайс-листа к договору.
Что касается отражения в учёте документов полученных Вами по ЭДО, то мы осуществляем это раз в месяц в период с 1-по 15 число.
Акты сверок подписывает руководитель организации или ответственное лицо с правом подписи по доверенности.
Предварительно клиент может согласовать подписание акта сверки с бухгалтером, если бухгалтер сказал что акт сверки сходится, тогда можно подписывать акт по ЭДО или физически на бумаге.
Банковская выписки клиента проверяется и проводится один раз в месяц, обычно с 1-5 число месяца следующим за отчетным, тогда бухгалтер зачитывает авансы по оплатам и может подвязать оплату к счёту.
Если клиенту требуется оперативно мониторить оплаты, то:
- клиенту самостоятельно необходимо подвязывать эти оплаты (при необходимости можем провести обучение за доп. плату);
- или воспользоваться нашей дополнительной услугой «Банк-клиент Заказчика. Разнесение выписки с периодичностью больше двух раз в месяц» — 3000 рублей в месяц, тогда ответственный сотрудник с нашей стороны будет каждое утро проверять и разносить оплаты по конкретным счетам на оплату.
Все компании которые работаю по предоплате имея условные «Кошельки», будут всегда не закрыты на всю сумму т.е. вы сперва переводите на счета деньги, затем по мере пользования услуг контрагентом (связь, поиск сотрудников и прочие) будут приходить закрывающие документы, которые будут частично закрывать эти оплаты. Потом Вы снова пополните «Кошелёк», воспользуйтесь услугой и частично закроется оплата и т.д. Поэтому условный долг по не закрытым документам будет равен остатку в «кошельке» этих компаний.
Так например «Кех коммерц» ежемесячно присылает информацию по остатку и фиксирует его документом «акт сверки».
По Мегафону и Яндексу требуется выгружать акт сверки из личного кабинета и присылать нам 1 раз в квартал, чтобы сверить остатки перед сведением отчетного квартала.
Это говорит о том что у подответного лица (генерального директора) не закрыты подотчётные суммы например в размере 4978 рублей, для этого потребуется собрать и прислать чеки (которые подходят к вашей деятельности и не обязательно оплаченные корпоративной картой компании) на сумму равную или большую суммы задолженности.
Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».
Если же Вы вели бухгалтерский учет, используя другой программный продукт, при переходе на обслуживание мы перенесем Ваши входящие остатки по счетам в «облако», но за разумную плату.
Также нет необходимости такому сотруднику иметь специальное бухгалтерское или экономическое образование – достаточно той квалификации, которая требуется при исполнении его обычных обязанностей на предприятии.
При недостаточной квалификации мы готовы в качестве дополнительной услуги обучить пользователей необходимым навыкам.
Но Вы также можете заказать составление первичных документов нашим сотрудникам. Это дополнительная услуга, которая не входит в тарифный план. Оплата взимается за каждый составленный для Вас документ.
Да, конечно, мы бесплатно консультируем наших клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением первичных документов.
Если потребуется провести обучение ваших сотрудников по работе в программе 1С, то это будет доп. услугой.
Мы всегда на связи – по телефону, электронной почте в лином кабинете или в мессенджерах, Вы можете прийти к нам в офис в рабочее время.
Наши специалисты максимально быстро реагируют на любую Вашу просьбу или поручение.
Информация переданная нашим специалистам в рамках консультаций, строго конфиденциальна.
На Вашем компьютере не надо устанавливать никаких программ. Достаточно иметь выход в Интернет, осуществляемый при помощи обычного браузера. При желании можно использовать другие методы доступа в базу, например «Тонкий клиент».
Для использования Электронной Цифровой подписи (ЭЦП) потребуется поставить драйвера и программу Крипто Про.
- принять от Вас необходимые документы за указанный нами период;
- принять от Вас копии документов, выданных регистрирующими органами (копия устава, учредительного договора, копия ИНН и т.п.);
- создать и настроить для Вас Информационную Базу Данных (ИБД) и предоставить удаленный доступ к Вашей ИБД;
- составить для Вас учетную политику, если это необходимо;
- определить, кто из работников будет отвечать за своевременную передачу данных во время действия договора;
- оформить необходимые доверенности;
- принять от Вас исходящие остатки по счетам учета (если применимо).
Как только все документы и доверенности будут переданы, ИБД настроена - мы начинаем обслуживать Ваш учет по технологии 1С:БухОбслуживание согласно нашим Стандартам.
В соответствии с законодательством РФ, бухгалтерская отчетность клиентов, у которых бухгалтерский учет ведет специализированная организация, подписывается руководителем компании-клиента или лицо по доверенности.
Таким образом, Вашу отчетность будете подписывать Вы.
По истечении года – когда отчетность за истекший год будет сформирована и сдана - мы передаем Вам все полученные от Вас первичные документы, а также формы отчетности, составленные нами в процессе работы с Вашими документами.
Да, можно. Первичные документы можете высылать на нашу электронную почту 1cbo@b4bgroup.ru или в личный кабинет cabinet.1cbo.ru.
Требование по скан-копиям:
- любом из форматов pdf, png, jpeg, jpg;
- разрешение не менее 300х300 точек в цвете;
- обязательно соблюдение ориентации страниц (если документ в печатной форме имеет альбомный вид, то и в PDFе страница (ы) должна иметь альбомный вид);
- каждый документ должен быть сохранен в отдельный файл.
Основная цель услуг сети «1С:БухОбслуживание» - освободить Вас от рутины, связанной с ведением бухучета, чтобы у Вас было больше времени на развитие своего бизнеса.
Ваша задача проста - своевременно и в полном объеме передавать нам первичные документы и необходимую информацию об осуществлении финансово-хозяйственной деятельности. А бухучет весь мы берем на себя. Мы согласуем с Вами график взаимодействия, по которому Вы будете присылать сканы документов. Просто пришлите их нам вовремя.
От этого зависит полнота и правильность составления отчетности. Помните, мы гарантируем Вам правильность и своевременность сдачи Ваших отчетов при условии, что Вы своевременно и в полном объеме передаете нам первичные документы и данные учета.
Вы можете в любое время обратиться к нам с поручением или вопросом - мы всегда доступы и всегда готовы быть Вам полезными.
Мы согласуем с Вами периодичность, с которой они будут передаваться нам – в зависимости от объема документооборота, специфики Вашей деятельности, потребности получения дополнительных специфических отчетов и т.п. факторов.
Вы присылаете фото или сканы документов.
Мы ведем Ваш учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8». Для Вас создается информационная база данных (ИБД), которая размещается на удаленном и защищенном сервере в дата-центре.
Мы предоставляем Вам право пользования программой «1С:Бухгалтерия 8» и удаленный доступ к Вашей ИБД.
Наши бухгалтеры работают только в нашем офисе.
В течение месяца мы вводим в Информационную Базу Данных (ИБД) информацию из первичных документов, составляем необходимые учетные регистры (кассовую книгу, журнал учета счетов-фактур и т.п.
По окончании отчетного периода мы формируем отчетность, рассчитываем налоги, готовим платежные поручения на уплату налогов.
Вы утверждаете сумму налогов и отчетность, и мы отправляем ее по электронным каналам связи по назначению в налоговые органы, внебюджетные фонды, Росстат.
Для ведения кадрового учета Вы ежемесячно предоставляете нам данные по сотрудникам: ФИО, копии паспортов, дату, с которой работник принят/уволен/ушел в отпуск, заявления и т.п. сведения и документы– мы на основе этих данных составляем приказы на прием-увольнение, отпуска работников.
Для расчета заработной платы для Ваших сотрудников Вы ежемесячно предоставляете нам необходимые для этого данные и документы, мы на их основе делаем все необходимые расчеты.
Если Вам потребуются услуги курьера для других целей – например, отвезти документы Вашему контрагенту, мы готовы выполнить эту работу для Вас в качестве дополнительной услуги, которую необходимо оплатить.
В тарифный план включены расчет з/пл и ведение кадрового учета только для определенного количества работников. Расчет з/пл и ведение кадрового учета для количества работников, сверх указанного в тарифе, осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вашей организации количество работников больше, чем установлено действующим для Вас тарифным планом, мы рассчитаем заработную плату (оформим кадровые документы) для каждого работника. При этом переходить на другой тарифный план Вам не придется - расчет з/пл (кадровый учет) для работников сверх указанного в тарифе количества будет оформлен как дополнительная услуга.
Если Вы в течение месяца давали нам какие-то поручения, которые не входят в тарифицированный перечень услуг, например, поручали срочно сделать платежные поручения, вызывали курьера для передачи документов своим контрагентам, отправляли бухгалтера в налоговую – в этом случае стоимость услуг сложится из тарифа и стоимости выполненных поручений.
Наша задача отразить в учете и отчетности все «кадровые движения», которые произошли на Вашем предприятии в течение отчетного периода.
От Вас требуется своевременно сообщать нам о произошедших у Вас кадровых изменениях и предоставлять по ним необходимые документы (паспортные данные работника, приказ о приеме на работу и т. д.).
В состав услуг по ведению учета включается сдача бухгалтерской и налоговой отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС). Никаких отдельных договоров на сдачу отчетности заключать не требуется.
Вам будет необходимо выдать нам доверенность на право использования ЭЦП, на основании которой мы будем подписывать отчетность в течение срока действия договора оказания услуг (основание – п.1 ст. 10 ФЗ №63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи»).
Подтверждением сдачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи служат квитанции о принятии отчетности и протоколы принятия ее налоговым органом, отделением пенсионного фонда, фондом социального страхования.
В исключительных случаях отчетность может быть сдана по почте или лично нашим курьером.
Копии документов, выданных регистрирующими органами (устав, свидетельство о государственной регистрации, коды статистики, лицензии – если есть и т.п.).
Копии документов, касающихся ведения учета - учетная политика (если есть), лимит остатка по кассе, формы отчетности за текущий год (если есть).
Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.
Подробный список документов мы дадим в приложении к договору на ведение учета.
В таком случае Вам необходимо переадресовать нам данную корреспонденцию. Наши сотрудники свяжутся с контролирующими органами по предъявленным требованиям и определят причину, в результате которой отчетность не была сдана в срок.
Если отчетность сдана несвоевременно по нашей вине, мы обязуемся компенсировать Вам сумму штрафов, выставленную контролирующими органами.
Мы будем представлять интересы Вашего предприятия при всех налоговых проверках. Единственное, что для этого нам потребуется – доверенность на имя нашего ответственного работника и доверительные партнерские отношения с нами руководства предприятия.
Услуга по представлению Ваших интересов в налоговых (других контрольных) органах является дополнительной и оплачивается отдельно.
Если у Вас подключена система интернет-банкинга или клиент-банк, то мы оформляем бухгалтерский доступ. Этот доступ дает возможность получать выписки банка и формировать платежки БЕЗ ПРАВА их отправки (подписи). Отправку на исполнение осуществляете Вы.
Если Вы сдаете платежки в банк на бумажных носителях – то мы можем формировать платежные поручения и направлять их Вам в виде файла по эл. почте. Данная услуга является дополнительной (за исключением формирования платежных поручений на уплату налогов и взносов). Вы распечатываете платежку и отвозите ее в банк.
Внимание! Согласно 115-ФЗ запрещается исполнения (подписания) платёжных поручений третьими лицами, поэтому все платежи подписывает генеральный директор со своих IP-адресов самостоятельно!
По всем вопросам, возникающим в процессе Вашей финансово-хозяйственной деятельности, Вы можете смело обратиться к нашим специалистам – спросить совета, дать поручение и проконтролировать его исполнение.
Мы всегда на связи – по телефону и электронной почте, Вы можете прийти к нам в офис с 10 до 18 часов по рабочим дням.
Для наших специалистов установлено предельное время реакции на любую Вашу просьбу или поручение.
Для работы достаточно открыть браузер и авторизоваться в личном кабинете по логину и паролю, и при нажатии значка "БП" отроется база 1С Бухгалтерия.
Также есть возможность работать через «Тонкий клиент» с рабочего стола операционной системы. Приложение можно скачать в личном кабинете на закладке "Справка".
Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется cамый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4, расположенный по адресу г. Москва, Коровинское шоссе 41).
Администратор сервиса и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.
По окончании текущего года – после сдачи годовой отчетности – мы передаем Вам архив учетных документов.
Мы можем хранить Ваш учетный архив и далее - в качестве дополнительной услуги. Вы оформляете нам соответствующее поручение, мы его выполняем.
Стоимость этой дополнительной услуги будет включена в стоимость услуг за текущий месяц.
В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.
- Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы «1С:Предприятие», хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
- Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
- Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
- Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.
Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.
Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.
Материалы о резервном копировании данных приложений сервиса см. в статье по ссылке.
Если Вы используете программу «1С:Управление торговлей 10.3» или «1С:Управление торговлей 11», «1С:Управление небольшой фирмой», то есть ту, из которой есть готовая выгрузка - мы сможем принимать от Вас данные в виде выгрузки из нее и использовать их для ведения бухгалтерского учета. При определении тарифа эти процедуры выгрузки учитываться не будут.
Если Вы используете для ведения оперативного учета такой программный продукт, для которого отсутствует типовая выгрузка в программу 1С:Бухгалтерия 3.0, опубликованную в сервисе 1С:БухОбслуживание, то мы готовы сделать интеграцию вашего приложения с 1С:Бухгалтерией 3.0 в сервисе за отдельные деньги. При определении тарифа, процесс выгрузки в 1С:Бухгалтерия 3.0 не учитываются.
Также для клиентов услуг 1С:БО могут быть автоматизированы часто выполняемые операции, добавлены новые печатные формы (счета на оплату, индивидуальный дизайн), разработаны отчет, реализовано заполнение документов и другой функционал. Данные услуги являются дополнительными и подлежат оплате.
Мы можем создавать любые нестандартные отчеты, включающие заданные Вами параметры. Составление таких отчетов является дополнительной услугой и подлежит оплате. Заказать такую дополнительную услугу очень просто – достаточно отправить нам поручение через EMAIL вашему бухгалтеру. Стоимость дополнительной услуги будет включена в стоимость услуг за текущий месяц.
Нестандартный учет с точки зрения бухучета – не существует. Потому что стандарты бухучета прописаны в ПБУ и полностью реализованы в программе «1С:Бухгалтерия 8». Другое дело, что есть нестандартная первичная документация, связанная с учетом в отрасли. Для ее учета логично использовать специализированные решения, сделанные под ту или иную отрасль. И мы можем их порекомендовать. А если наш партнер имеет еще и статус «1С:Франчайзи» - даже внедрить. А в бухучет информация будет приходить на уровне выгрузок. Вот в этих решениях Вы можете вести различные нестандартные операции, которые можно потом в виде проводок выгружать в нашу стандартную облачную Бухгалтерию.
Для этого в Вашей учётной программе 1С Бухгалтерия (УНФ) будет настроен сервис 1С ЭДО, где Вы самостоятельно подписывается все поступающие от нас и ваших клиентов документы в электронном виде без дублирования на бумажных носителях.
Подготовка базы данных к передачи занимает 3 рабочих дня;
ВНИМАНИЕ! Те данные, которые будут наработаны в нашей базе в период подготовки вашего комплекта базы данных, в ваш комплект не попадут.
Для работы базы 1С, Вам необходимо будет приобрести лицензию на соответствующий программный. Лицензии можно будет заказать у нас ПРАЙС.
Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:
- Мобильность. Доступ к своим данным возможен в любое время и из любой точки мира — нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
- Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.
- Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя администратор (поставщик) сервиса — фирма «1С».
- Простота использования. Размещенные в сервисе приложения по внешнему виду, возможностям и функциям совпадают с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. Вам не придется тратить время на переобучение.
- Сохранность и безопасность данных. При работе в сервисе ваши данные хранятся в современном дата-центре фирмы «1С», для них автоматически делаются резервные копии. Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных.
- Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений. Обновление и поддержку приложений сервиса выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
- Круглосуточная поддержка. Линия клиентской поддержки фирмы «1С» доступна круглосуточно по телефону и электронной почте. Мы всегда готовы вам помочь!
О преимуществах сервиса вы можете также узнать по ссылке.
Почему бухгалтерское обслуживание у вас лучше штатного бухгалтера?
2. Если бухгалтер допустит ошибку и ИФНС наложит санкции, штрафы и пр., - взыскать ущерб со штатного (и уж тем более с приходящего) бухгалтера будет очень сложно. Мы несем финансовую ответственность по договору и наша ответственность застрахована на 1 миллион рублей.
3. Есть клиенты, приходящие к нам на бухгалтерское обслуживание, которые вынуждены из-за низкой квалификации, недобросовестности или даже шантажа со стороны бывшего бухгалтера, восстанавливать бухгалтерский учет. А это дополнительные расходы.
Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету.
Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету.
Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету.
- В 1С проверить создан ли контрагент ООО «Интернет решения» с ИНН: 7704217370, и проверить если КПП 770301001, то сменить на КПП крупнейшего налогоплательщика: 997750001 . Нового контрагента создавать не требуется!
- Из карточки контрагента направить приглашение в систему Контур.Диадок отправьте Идентификатор участника ЭДО GUID ООО «Интернет Решения»: 2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124.
- Дождаться смены статуса приглашения на "Принято", на этом ЭДО настроен.
1. Выполняем создание исходящего документа ЭДО на основании внутреннего документа. Организация должна быть подключена к ЭДО и принято приглашение на ЭДО с OZON.
- Создаем реализацию и счет-фактуру по передаче товара в OZON;
- В реализации нажимаем кнопку ЭДО->Посмотреть электронный документ;
- Открытый исходящий документ ЭДО сохраняем, но не подписываем!
- После сохранения статус документа должен быть «Требуется подписание» и в разделе "Еще" станет доступна кнопка «Загрузить из файла»;
- У созданного документа реализации (передача на реализацию, выкуп комиссионером) будут присвоены номер и дата УПД (счёт-фактуры), эти данные потребуются на пункте номер 3.
3. В личном кабинете OZON формируем файл УПД-2 указав номер и дату УПД и другие обязательные реквизиты, затем скачайте XML.
4. Если сформированный XML-файл скачался с названием отличным от регламентируемого, то нужно открыть XML-файл через "Блокнот", и от туда скопировать название документа, затем переименовать этот файл. Документ должен иметь примерное название: ON_NSCHFDOPPRMARK_2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124_2AEBDD392E3-D4F2-4FE6-98BE-47151A2004BD_20240906_ffcf3ac1-1273-4520-a38e-2f3a11e3c100.xml
5. В сформированном исходящем документе нажимаем кнопку «Загрузить из файла»
a. Выбираем подготовленный файл УПД-2;
b. Система выполнит проверку файла:
i. Проверяет id отправителя и получателя
ii. Номер и дату счет-фактуры
iii. Корректность вида документа.
iv. При наличии подписанта, выполнит на корректность заполнения подписанта.
c. Если проверка пройдет успешно, файл будет загружен.
6. После загрузки файла, можно подписывать и отправлять.