Главная \ Частые вопросы

Частые вопросы

Какие каналы технической поддержки клиентов и программное обеспечение 1С:БухОбслуживание существуют?
1С бесплатно предоставляет программное обеспечение для работы клиента:
Мобильное приложение Мобильное приложение
По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1С:БухОбслуживание можно обращаться на бесплатную круглосуточную линию технической поддержки:
по номеру телефона 8-800-770-0339;
на e-mail support@1cbo.ru.
 
Количество обращений на линию консультаций не ограничено.
Для общения с оператором используйте номер своей области данных (номер указан в ссылке на базу). Пример: https://1cbo.1c.ru/a/sbp/12345, а также свой логин - ИвановИИ.
Как создать запрос через Telegram?

Подробнее по ссылке...


Как изменить компанию в "Telegram" если представитель является клиент-группы?
Подробнее по ссылке...
Что такое хозяйственная операция?
Подробное описание и примеры подсчёта ХО по ссылке...
Могу ли я увидеть образец договора до подписания?
Да, конечно. Договор-оферта опубликован на сайте 1СБО в общем доступе по ссылке.
Где можно найти договор и перечень того, за какие операции вы отвечаете?

Договор со всеми изменения опубликован в личном кабинете 1С БО авторизация выполняется по логину и паролю от программы 1С. 

В Приложении №1 к договору на бух. обслуживание указан весь перечень работ включенных в Ваш тарифный план.

Не понимаю кто занимается ЭДО и подписанием входящих и исходящих документов?

ЭДО занимается клиент самостоятельно: расшифровывает, пописывает и отправляет как входящие так и исходящие документы. Обработка документов нашими силами это будет платная услуга «ЭДО. Отправка, получение, подписание документа в электронном виде по ТКС по поручению Заказчика» согласно Приложение №2 Прайс-листа к договору.

Что касается отражения в учёте документов полученных Вами по ЭДО, то мы осуществляем это раз в месяц в период с 1-по 15 число.

Не понимаю, кто должен подписывать акты сверок?

Акты сверок подписывает руководитель организации или ответственное лицо с правом подписи по доверенности.

Предварительно клиент может согласовать подписание акта сверки с бухгалтером, если бухгалтер сказал что акт сверки сходится, тогда можно подписывать акт по ЭДО или физически на бумаге.

Не понимаю, кто должен проверять оплаты и отгрузки (по клиенту давно оплачено, но в счетах висит не оплачен и не отгружен)?

Банковская выписки клиента проверяется и проводится один раз в месяц, обычно с 1-5 число месяца следующим за отчетным, тогда бухгалтер зачитывает авансы по оплатам и может подвязать оплату к счёту.

Если клиенту  требуется оперативно мониторить оплаты, то:

- клиенту самостоятельно необходимо подвязывать эти оплаты (при необходимости можем провести обучение за доп. плату);

- или воспользоваться нашей дополнительной услугой «Банк-клиент Заказчика. Разнесение выписки с периодичностью больше двух раз в месяц» — 3000 рублей в месяц, тогда ответственный сотрудник с нашей стороны будет каждое утро проверять и разносить оплаты по конкретным счетам на оплату.

Почему не закрываются документами предоплаты по Мегафон, Кех Коммерц, Яндекс?

Все компании которые работаю по предоплате имея условные «Кошельки», будут всегда не закрыты на всю сумму т.е. вы сперва переводите на счета деньги, затем по мере пользования услуг контрагентом (связь, поиск сотрудников и прочие) будут приходить закрывающие документы, которые будут частично закрывать эти оплаты. Потом Вы снова пополните «Кошелёк», воспользуйтесь услугой и частично закроется оплата и т.д. Поэтому условный долг по не закрытым документам будет равен остатку в «кошельке» этих компаний.

Так например «Кех коммерц» ежемесячно присылает информацию по остатку и фиксирует его документом «акт сверки».

По Мегафону и Яндексу требуется выгружать акт сверки из личного кабинета и присылать нам 1 раз в квартал, чтобы сверить остатки перед сведением отчетного квартала.

Почему в запросе по документам в строке с моими ФИО стоит какая то сумма?

Это говорит о том что у подответного лица (генерального директора) не закрыты подотчётные суммы например в размере 4978 рублей, для этого потребуется собрать и прислать чеки (которые подходят к вашей деятельности и не обязательно оплаченные корпоративной картой компании) на сумму равную или большую суммы задолженности.


Пример подотчётного лица

Нужно ли мне приезжать к Вам в офис?
Такой необходимости нет – мы строим свою работу так, чтобы Вы не тратили время на ненужные поездки и могли посвящать свое время развитию Вашего бизнеса.
Несете ли вы ответственность за свою работу?
При заключении договора мы несем ответственность за качество оказанных услуг. Порядок наступления ответственности прописан в договоре. Ответственность застрахована на 1 000 000 рублей.
Мы ведем бухгалтерский учет в программе 1С. Будете ли вы продолжать вести учет в моей базе и как это будет организовано?
Бухгалтерский и налоговый учет клиентов мы ведем по стандарту 1С:БухОбслуживание, разработанному фирмой «1С». Стандартом предусмотрено ведение учетных баз клиентов с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», развернутой в «облаке». К этой базе данных Вы будете иметь доступ из любой точки мира, где есть интернет, что является одним из преимуществ нашего сервиса.
Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».
Если же Вы вели бухгалтерский учет, используя другой программный продукт, при переходе на обслуживание мы перенесем Ваши входящие остатки по счетам в «облако», но за разумную плату.
Если мы заключим договор на аутсорсинг, нужен ли на нашем предприятии работник в штате для подготовки каких-либо бухгалтерских документов? Если нужен, то какой квалификации?
Как правило, на работающем предприятии уже есть человек, «изготавливающий» эту документацию. Это либо операционист, либо менеджер, который выписывает накладные, либо сам директор. Дополнительных, «особых» сотрудников не потребуется.
Также нет необходимости такому сотруднику иметь специальное бухгалтерское или экономическое образование – достаточно той квалификации, которая требуется при исполнении его обычных обязанностей на предприятии.
При недостаточной квалификации мы готовы в качестве дополнительной услуги обучить пользователей необходимым навыкам. 
Кто будет выписывать текущие первичные документы – накладные, счета, счета-фактуры, приходные и расходные кассовые ордера?
Текущие первичные документы выписывают ответственные работники Вашего предприятия: менеджеры, операционист, кассир и т. д.
Но Вы также можете заказать составление первичных документов нашим сотрудникам. Это дополнительная услуга, которая не входит в тарифный план. Оплата взимается за каждый составленный для Вас документ.
Будете ли вы давать рекомендации по оформлению первичных документов, консультировать наших работников по этим вопросам?

Да, конечно, мы бесплатно консультируем наших клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением первичных документов.

Если потребуется провести обучение ваших сотрудников по работе в программе 1С, то это будет доп. услугой.

С главным бухгалтером в штате я могу обсуждать вопросы налогообложения, внутреннего учета, экономические проблемы и другие вопросы по финансовой деятельности. А с кем и как я могу консультироваться в случае заключения договора с вашей фирмой?
По всем вопросам, возникающим в процессе Вашей финансово-хозяйственной деятельности, Вы можете смело обратиться к нашим специалистам – спросить совета, дать поручение и проконтролировать его исполнение.
Мы всегда на связи – по телефону, электронной почте в лином кабинете или в мессенджерах, Вы можете прийти к нам в офис в рабочее время.
Наши специалисты максимально быстро реагируют на любую Вашу просьбу или поручение.  
Информация переданная нашим специалистам в рамках консультаций, строго конфиденциальна.
Нужно ли мне для работы в вашем облачном сервисе устанавливать какие-нибудь программы на своем компьютере?

На Вашем компьютере не надо устанавливать никаких программ. Достаточно иметь выход в Интернет, осуществляемый при помощи обычного браузера. При желании можно использовать другие методы доступа в базу, например «Тонкий клиент».

Для использования Электронной Цифровой подписи (ЭЦП) потребуется поставить драйвера и программу Крипто Про.

Сколько времени необходимо для принятия документов от предыдущего бухгалтера? Какие действия должны быть произведены руководителем либо другими сотрудниками предприятия при передаче документов?
Для того чтобы мы могли в период действия договора оказания услуг правильно отражать все факты Вашей хозяйственной деятельности, необходимо перед началом ведения учета выполнить некоторые действия:
  1. принять от Вас необходимые документы за указанный нами период;
  2. принять от Вас копии документов, выданных регистрирующими органами (копия устава, учредительного договора, копия ИНН и т.п.);
  3. создать и настроить для Вас Информационную Базу Данных (ИБД) и предоставить удаленный доступ к Вашей ИБД;
  4. составить для Вас учетную политику, если это необходимо;
  5. определить, кто из работников будет отвечать за своевременную передачу данных во время действия договора;
  6. оформить необходимые доверенности;
  7. принять от Вас исходящие остатки по счетам учета (если применимо).
На выполнение всех указанных действий нам понадобится не более 5-ти (пяти) рабочих дней в случае, если все документы будут предоставлены вовремя.
Как только все документы и доверенности будут переданы, ИБД настроена - мы начинаем обслуживать Ваш учет по технологии 1С:БухОбслуживание согласно нашим Стандартам.
Кто будет подписывать мою бухгалтерскую отчетность?

В соответствии с законодательством РФ, бухгалтерская отчетность клиентов, у которых бухгалтерский учет ведет специализированная организация, подписывается руководителем компании-клиента или лицо по доверенности.

Таким образом, Вашу отчетность будете подписывать Вы.

Я могу быть уверен, что переданные мной первичные документы в полном объеме и в срок дошли до вашей бухгалтерии?
Наша ответственность за Ваши документы начинается с момента передачи их под расписку нашему курьеру. Курьер в Вашем присутствии пересчитывает количество листов, полученных от Вас.
По истечении года – когда отчетность за истекший год будет сформирована и сдана - мы передаем Вам все полученные от Вас первичные документы, а также формы отчетности, составленные нами в процессе работы с Вашими документами. 
Можно ли предоставить первичные документы для обработки Вашему специалисту по электронной почте?

Да, можно. Первичные документы можете высылать на нашу электронную почту 1cbo@b4bgroup.ru или в личный кабинет cabinet.1cbo.ru.

Требование по скан-копиям:

  • любом из форматов pdf, png, jpeg, jpg;
  • разрешение не менее 300х300 точек в цвете;
  • обязательно соблюдение ориентации страниц (если документ в печатной форме имеет альбомный вид, то и в PDFе страница (ы) должна иметь альбомный вид);
  • каждый документ должен быть сохранен в отдельный файл.
Что я должен делать в течение отчетного периода (месяца), чтобы бухучет велся корректно?

Основная цель услуг сети «1С:БухОбслуживание» - освободить Вас от рутины, связанной с ведением бухучета, чтобы у Вас было больше времени на развитие своего бизнеса.
Ваша задача проста - своевременно и в полном объеме передавать нам первичные документы и необходимую информацию об осуществлении финансово-хозяйственной деятельности. А бухучет весь мы берем на себя. Мы согласуем с Вами график взаимодействия, по которому Вы будете присылать сканы документов. Просто пришлите их нам вовремя.
От этого зависит полнота и правильность составления отчетности. Помните, мы гарантируем Вам правильность и своевременность сдачи Ваших отчетов при условии, что Вы своевременно и в полном объеме передаете нам первичные документы и данные учета.
Вы можете в любое время обратиться к нам с поручением или вопросом - мы всегда доступы и всегда готовы быть Вам полезными.

Как будет организована работа по ведению учета: передача документов, ведение учета, сдача отчетности и прочее?
Для работы нам потребуются Ваши первичные документы и данные учета.
Мы согласуем с Вами периодичность, с которой они будут передаваться нам – в зависимости от объема документооборота, специфики Вашей деятельности, потребности получения дополнительных специфических отчетов и т.п. факторов.
Вы присылаете фото или сканы документов.
Мы ведем Ваш учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8». Для Вас создается информационная база данных (ИБД), которая размещается на удаленном и защищенном сервере в дата-центре.
Мы предоставляем Вам право пользования программой «1С:Бухгалтерия 8» и удаленный доступ к Вашей ИБД.
Наши бухгалтеры работают только в нашем офисе.
В течение месяца мы вводим в Информационную Базу Данных (ИБД) информацию из первичных документов, составляем необходимые учетные регистры (кассовую книгу, журнал учета счетов-фактур и т.п.
По окончании отчетного периода мы формируем отчетность, рассчитываем налоги, готовим платежные поручения на уплату налогов.
Вы утверждаете сумму налогов и отчетность, и мы отправляем ее по электронным каналам связи по назначению в налоговые органы, внебюджетные фонды, Росстат.
Для ведения кадрового учета Вы ежемесячно предоставляете нам данные по сотрудникам: ФИО, копии паспортов, дату, с которой работник принят/уволен/ушел в отпуск, заявления и т.п. сведения и документы– мы на основе этих данных составляем приказы на прием-увольнение, отпуска работников.
Для расчета заработной платы для Ваших сотрудников Вы ежемесячно предоставляете нам необходимые для этого данные и документы, мы на их основе делаем все необходимые расчеты. 
Услуги курьера, расчет з/пл и кадровый учет входят и в тарифный план, и в дополнительные услуги, почему?
В тарифный план визиты курьера не включены.
Если Вам потребуются услуги курьера для других целей – например, отвезти документы Вашему контрагенту, мы готовы выполнить эту работу для Вас в качестве дополнительной услуги, которую необходимо оплатить.
В тарифный план включены расчет з/пл и ведение кадрового учета только для определенного количества работников. Расчет з/пл и ведение кадрового учета для количества работников, сверх указанного в тарифе, осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вашей организации количество работников больше, чем установлено действующим для Вас тарифным планом, мы рассчитаем заработную плату (оформим кадровые документы) для каждого работника. При этом переходить на другой тарифный план Вам не придется - расчет з/пл (кадровый учет) для работников сверх указанного в тарифе количества будет оформлен как дополнительная услуга.
Нужно ли мне оплачивать что-то дополнительно по окончании месяца?
Если никаких дополнительных заданий или работ Вы нам не поручали – Вы оплачиваете только тариф по тарифному плану.
Если Вы в течение месяца давали нам какие-то поручения, которые не входят в тарифицированный перечень услуг, например, поручали срочно сделать платежные поручения, вызывали курьера для передачи документов своим контрагентам, отправляли бухгалтера в налоговую – в этом случае стоимость услуг сложится из тарифа и стоимости выполненных поручений.  
Если у меня постоянная «текучка» кадров, как вы будете отслеживать текущие изменения, связанные с приемом и увольнением моих работников?
 

Наша задача отразить в учете и отчетности все «кадровые движения», которые произошли на Вашем предприятии в течение отчетного периода.

От Вас требуется своевременно сообщать нам о произошедших у Вас кадровых изменениях и предоставлять по ним необходимые документы (паспортные данные работника, приказ о приеме на работу и т. д.).  

 
 
Каким образом будет сдаваться наша отчетность? Какие подтверждающие сдачу отчетности документы мы получим?

В состав услуг по ведению учета включается сдача бухгалтерской и налоговой отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС). Никаких отдельных договоров на сдачу отчетности заключать не требуется.

Вам будет необходимо выдать нам доверенность на право использования ЭЦП, на основании которой мы будем подписывать отчетность в течение срока действия договора оказания услуг (основание – п.1 ст. 10 ФЗ №63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи»).

Подтверждением сдачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи служат квитанции о принятии отчетности и протоколы принятия ее налоговым органом, отделением пенсионного фонда, фондом социального страхования.

В исключительных случаях отчетность может быть сдана по почте или лично нашим курьером.

При сдаче отчетности по электронным каналам связи кто несет расходы по подключению и обслуживанию соответствующего программного комплекса для сдачи отчетности в ИФНС, ПФ, ФСС, Росстат?
Все расходы по подключению и обслуживанию специального программного комплекса для сдачи отчетности по электронным каналам связи несем мы.
Какие документы я должен передать Вам для заключения договора и для того, чтобы Ваша фирма начала вести учет?

Копии документов, выданных регистрирующими органами (устав, свидетельство о государственной регистрации, коды статистики, лицензии – если есть и т.п.).

Копии документов, касающихся ведения учета  - учетная политика (если есть), лимит остатка по кассе, формы отчетности за текущий год (если есть).

Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.

Подробный список документов мы дадим в приложении к договору на ведение учета.

Если в ходе сотрудничества с вашей организацией, мне приходит уведомление из налоговой инспекции о несвоевременной сдаче отчетности, что я должен делать?

В таком случае Вам необходимо переадресовать нам данную корреспонденцию. Наши сотрудники свяжутся с контролирующими органами по предъявленным требованиям и определят причину, в результате которой отчетность не была сдана в срок.

Если отчетность сдана несвоевременно по нашей вине, мы обязуемся компенсировать Вам сумму штрафов, выставленную контролирующими органами.  

В случае проведения налоговой проверки кто будет представлять интересы моего предприятия?

Мы будем представлять интересы Вашего предприятия при всех налоговых проверках. Единственное, что для этого нам потребуется – доверенность на имя нашего ответственного работника и доверительные партнерские отношения с нами руководства предприятия.

Услуга по представлению Ваших интересов в налоговых (других контрольных) органах является дополнительной и оплачивается отдельно.

Кто будет делать платежные поручения, ездить в банк за выписками?

Если у Вас подключена система интернет-банкинга или клиент-банк, то мы оформляем бухгалтерский доступ. Этот доступ дает возможность получать выписки банка и формировать платежки БЕЗ ПРАВА их отправки (подписи). Отправку на исполнение осуществляете Вы.
Если Вы сдаете платежки в банк на бумажных носителях – то мы можем формировать платежные поручения и направлять их Вам в виде файла по эл. почте. Данная услуга является дополнительной (за исключением формирования платежных поручений на уплату налогов и взносов). Вы распечатываете платежку и отвозите ее в банк.

Внимание! Согласно 115-ФЗ запрещается исполнения (подписания) платёжных поручений третьими лицами, поэтому все платежи подписывает генеральный директор со своих IP-адресов самостоятельно!

Что мне делать в нестандартных ситуациях?
С главным бухгалтером в штате я могу обсуждать вопросы налогообложения, внутреннего учета, экономические проблемы и другие вопросы по финансовой деятельности. А с кем и как я могу консультироваться в случае заключения договора с вашей фирмой?

По всем вопросам, возникающим в процессе Вашей финансово-хозяйственной деятельности, Вы можете смело обратиться к нашим специалистам – спросить совета, дать поручение и проконтролировать его исполнение.
Мы всегда на связи – по телефону и электронной почте, Вы можете прийти к нам в офис с 10 до 18 часов по рабочим дням.
Для наших специалистов установлено предельное время реакции на любую Вашу просьбу или поручение.  
Как настроить мой компьютер для работы в облачном сервисе?

Для работы достаточно открыть браузер и авторизоваться в личном кабинете по логину и паролю, и при нажатии значка "БП" отроется база 1С Бухгалтерия.

Также есть возможность работать через «Тонкий клиент» с рабочего стола операционной системы. Приложение можно скачать в личном кабинете на закладке "Справка".

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется cамый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4, расположенный по адресу г. Москва, Коровинское шоссе 41).

Администратор сервиса и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Могут ли несколько человек работать с одними и теми же данными?
Конечно. Все данные хранятся в одном месте и доступны тем работникам Вашей фирмы, которым Вы при подписании договора предоставите решите предоставить такое право. Также предусмотрена возможность гибкого распределения прав доступа.
Как я могу проверить качество Вашей работы?
Вы всегда имеете удаленный доступ к своей учетной базе, поэтому всегда можете проконтролировать работу обслуживающей бухгалтерии либо самостоятельно, либо с привлечением независимых аудиторов.
Где хранятся мои учетные документы?
 
Документы текущего года хранятся у нас в офисе – мы формируем архив Ваших учетных данных.
По окончании текущего года – после сдачи годовой отчетности – мы передаем Вам архив учетных документов.
Мы можем хранить Ваш учетный архив и далее - в качестве дополнительной услуги. Вы оформляете нам соответствующее поручение, мы его выполняем.
Стоимость этой дополнительной услуги будет включена в стоимость услуг за текущий месяц.
 
Я могу быть уверенным, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

  • Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы «1С:Предприятие», хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
  • Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
  • Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
  • Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.

Материалы о резервном копировании данных приложений сервиса см. в статье по ссылке.

К кому обращаться, если не корректно работают облачные сервисы?
По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1С: Бухгалтерия или 1С: ЗУП можно обращаться по телефону 8 (812) 679-88-90
У нас установлена УТ (варианты: ТиС, написанная специально для нас программа), в которой мы ведем учет нашей оперативной деятельности. Мы сможем продолжать использовать свою программу?
Разумеется, не нужно отказываться от того программного продукта, который Вы ежедневно используете для оперативного учета.
Если Вы используете программу «1С:Управление торговлей 10.3» или «1С:Управление торговлей 11», «1С:Управление небольшой фирмой», то есть ту, из которой есть готовая выгрузка - мы сможем принимать от Вас данные в виде выгрузки из нее и использовать их для ведения бухгалтерского учета. При определении тарифа эти процедуры выгрузки учитываться не будут.
Если Вы используете для ведения оперативного учета такой программный продукт, для которого отсутствует типовая выгрузка в программу 1С:Бухгалтерия 3.0, опубликованную в сервисе 1С:БухОбслуживание, то мы готовы сделать интеграцию вашего приложения с 1С:Бухгалтерией 3.0 в сервисе за отдельные деньги. При определении тарифа, процесс выгрузки в 1С:Бухгалтерия 3.0 не учитываются.
Также для клиентов услуг 1С:БО могут быть автоматизированы часто выполняемые операции, добавлены новые печатные формы (счета на оплату, индивидуальный дизайн), разработаны отчет, реализовано заполнение документов и другой функционал. Данные услуги являются дополнительными и подлежат оплате.
У нас на предприятии нестандартный учет (вариант: много нестандартных операций). Предыдущий бухгалтер специально для нас составлял дополнительные отчеты (документы). А кто будет составлять эти отчеты после заключения договора с вашей фирмой?

Мы можем создавать любые нестандартные отчеты, включающие заданные Вами параметры. Составление таких отчетов является дополнительной услугой и подлежит оплате. Заказать такую дополнительную услугу очень просто – достаточно отправить нам поручение через EMAIL вашему бухгалтеру. Стоимость дополнительной услуги будет включена в стоимость услуг за текущий месяц.

Нестандартный учет с точки зрения бухучета – не существует. Потому что стандарты бухучета прописаны в ПБУ и полностью реализованы в программе «1С:Бухгалтерия 8». Другое дело, что есть нестандартная первичная документация, связанная с учетом в отрасли. Для ее учета логично использовать специализированные решения, сделанные под ту или иную отрасль. И мы можем их порекомендовать. А если наш партнер имеет еще и статус «1С:Франчайзи» - даже внедрить. А в бухучет информация будет приходить на уровне выгрузок. Вот в этих решениях Вы можете вести различные нестандартные операции, которые можно потом в виде проводок выгружать в нашу стандартную облачную Бухгалтерию.

Должен ли я каждый месяц приезжать к Вам для подписания актов выполненных работ?
Приезжать к нам нет необходимости. Все акты выполненных работ подписываются между нашими компаниями по телекоммуникационным каналам связи (ТКС).
Для этого в Вашей учётной программе 1С Бухгалтерия (УНФ) будет настроен сервис 1С ЭДО, где Вы самостоятельно подписывается все поступающие от нас и ваших клиентов документы в электронном виде без дублирования на бумажных носителях.
Если у нас появится свой бухгалтер или мы захотим расторгнуть договор, сможем ли мы получить копию наработанной базы данных 1С?
Безусловно, копия Вашей базы данных будет подготовлена и передана по акту приема-передачи.
Подготовка базы данных к передачи занимает 3 рабочих дня;
ВНИМАНИЕ! Те данные, которые будут наработаны в нашей базе в период подготовки вашего комплекта базы данных, в ваш комплект не попадут.
Для работы базы 1С, Вам необходимо будет приобрести лицензию на соответствующий программный. Лицензии можно будет заказать у нас ПРАЙС.
Каковы преимущества по сравнению с использованием локальной программы?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

  • Мобильность. Доступ к своим данным возможен в любое время и из любой точки мира — нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
  • Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.
  • Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя администратор (поставщик) сервиса — фирма «1С».
  • Простота использования. Размещенные в сервисе приложения по внешнему виду, возможностям и функциям совпадают с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. Вам не придется тратить время на переобучение.
  • Сохранность и безопасность данных. При работе в сервисе ваши данные хранятся в современном дата-центре фирмы «1С», для них автоматически делаются резервные копии. Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных.
  • Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений. Обновление и поддержку приложений сервиса выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
  • Круглосуточная поддержка. Линия клиентской поддержки фирмы «1С» доступна круглосуточно по телефону и электронной почте. Мы всегда готовы вам помочь!

О преимуществах сервиса вы можете также узнать по ссылке.

Почему бухгалтерское обслуживание у вас лучше штатного бухгалтера?

1. Расходы на содержание штатной бухгалтерии - высоки. Это и зарплата бухгалтера с налогами, плата за отсутствие (отпускные / больничные), приобретение и обновление программного обеспечения (к примеру, лицензия 1С, ИТС подписка и справочно-правовой системы), накладные расходы (рабочее место, компьютер, бумага и т.д.), платные семинары по изменениям в налогах и бухучете и прочее. Мы предлагаем вам оплачивать не сотрудников (т.к. руководителю часто сложно оценить нужен один бухгалтер или два), а фактически выполненный объем работ в рамках договора на бухгалтерское обслуживание. Работая с нами, вы можете быть уверены, что расходы на услуги по обеспечению бухгалтерского обслуживания оптимальны.
2. Если бухгалтер допустит ошибку и ИФНС наложит санкции, штрафы и пр., - взыскать ущерб со штатного (и уж тем более с приходящего) бухгалтера будет очень сложно. Мы несем финансовую ответственность по договору и наша ответственность застрахована на 1 миллион рублей.
3. Есть клиенты, приходящие к нам на бухгалтерское обслуживание, которые вынуждены из-за низкой квалификации, недобросовестности или даже шантажа со стороны бывшего бухгалтера, восстанавливать бухгалтерский учет. А это дополнительные расходы.
Как добавить сотрудника или предоставить нашему сотруднику доступ в личный кабинет на Wildberries?

Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету. 

Инструкция

Как добавить сотрудника или предоставить нашему сотруднику доступ в личный кабинет на Яндекс?

Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету. 

Инструкция

Как добавить сотрудника или предоставить нашему сотруднику доступ в личный кабинет на OZON?

Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету. 

Инструкция

Как настроить в 1С электронный документооборот с OZON?
  1. В 1С проверить создан ли контрагент ООО «Интернет решения» с ИНН: 7704217370, и проверить если КПП 770301001, то сменить на КПП крупнейшего налогоплательщика: 997750001 . Нового контрагента создавать не требуется!
  2. Из карточки контрагента направить приглашение в систему Контур.Диадок отправьте Идентификатор участника ЭДО GUID ООО «Интернет Решения»: 2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124.
  3. Дождаться смены статуса приглашения на "Принято", на этом ЭДО настроен.
Как отправить через 1С ЭДО документы (УПД-2) выгруженные из личного кабинета OZON?

1.  Выполняем создание исходящего документа ЭДО на основании внутреннего документа. Организация должна быть подключена к ЭДО и принято приглашение на ЭДО с OZON.

  •     Создаем реализацию и счет-фактуру по передаче товара в OZON;
  •     В реализации нажимаем кнопку ЭДО->Посмотреть электронный документ;
  •     Открытый исходящий документ ЭДО сохраняем, но не подписываем! 
  •     После сохранения статус документа должен быть «Требуется подписание» и в разделе "Еще" станет доступна кнопка «Загрузить из файла»;
  •     У созданного документа реализации (передача на реализацию, выкуп комиссионером) будут присвоены номер и дата УПД (счёт-фактуры), эти данные потребуются на пункте номер 3.

3.  В личном кабинете OZON формируем файл УПД-2 указав номер и дату УПД и другие обязательные реквизиты, затем скачайте XML.

4. Если сформированный XML-файл скачался с названием отличным от регламентируемого, то нужно открыть XML-файл через "Блокнот", и от туда скопировать название документа, затем переименовать этот файл. Документ должен иметь примерное название: ON_NSCHFDOPPRMARK_2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124_2AEBDD392E3-D4F2-4FE6-98BE-47151A2004BD_20240906_ffcf3ac1-1273-4520-a38e-2f3a11e3c100.xml
5.  В сформированном исходящем документе нажимаем кнопку «Загрузить из файла»
    a.  Выбираем подготовленный файл УПД-2;
    b.  Система выполнит проверку файла:
           i.  Проверяет id отправителя и получателя
          ii.  Номер и дату счет-фактуры
         iii.  Корректность вида документа.
         iv.  При наличии подписанта, выполнит на корректность заполнения подписанта.
    c.  Если проверка пройдет успешно, файл будет загружен.
6.  После загрузки файла, можно подписывать и отправлять.

Ссылка на 1С ИТС

Как оформлять договоры, акты и чеки с самозанятыми, чтобы легко пройти налоговую проверку?
Подробная информация по ссылке...